De 12 vaner hos meget samarbejdende organisationer

Vidste du, at der er flere mulige bevægelser i et skakspil, så er der atomer i hele universet og sekunder, der er gået siden big bang? Faktisk kan skak være et næsten uendeligt spil. Hvis det er tilfældet, hvordan opstår skakmestre? Hvad er meningen med at prøve at studere noget, hvis bevægelserne er uendelige? Enhver god skakspiller vil fortælle dig, at en af ​​nøglerne til succes er evnen til at genkende mønstre og situationer for at hjælpe dig med at identificere, hvad det bedste næste træk er.

Når man ser på samarbejde og fremtidens arbejde, gælder den samme logik. Hver virksomhed er unik, og ingen to samarbejdsinitiativer er de samme. Men efter at have arbejdet med, tale med og undersøgt hundredvis af virksomheder (som Wells Fargo, Unisys, Lowe's, IBM, EA, den amerikanske regering, TELUS, Intuit, Shell og mange andre), har mit team hos Chess Media Group og jeg identificerede tolv samarbejdsmønstre eller "principper", som de succesrige organisationer følger. Nedenfor finder du en visuel fremhævelse af disse principper efterfulgt af en mere detaljeret beskrivelse af hver enkelt.

1. Individuel fordel er lige så vigtig som den samlede virksomhedsfordel (hvis ikke mere vigtig)

Fokuser ikke på den samlede virksomhedsværdi og fordel, når du kommunikerer samarbejde med medarbejderne. Medarbejdere er interesserede i, hvordan dette vil påvirke dem på individuelt grundlag. Hvordan vil dette gøre deres job og liv lettere?

2. Strategi inden teknologi

Før du skynder dig at vælge den skinnende nye samarbejdsplatform, skal du fokusere på at udvikle en strategi, der vil hjælpe dig med at forstå "hvorfor" før "hvordan". Dette er afgørende for succes for ethvert samarbejdsinitiativ. Du ønsker ikke at være i en position, hvor du har anvendt en teknologi uden at forstå hvorfor. Dette kan blive en meget kostbar fejl senere.

3. Lyt til medarbejderens stemme

Vi er altid så opmærksomme på at lytte til kundens stemme, hvad med medarbejderens stemme? Når du går ned på samarbejdsvejen inden for din virksomhed er det vigtigt at gøre medarbejdere til en del af beslutningsprocessen fra trin 1. Lyt til deres ideer, deres behov og deres forslag, og integrer deres feedback i din teknologi og strategi.

4. Lær at komme ud af vejen

Dette er noget, Andrew McAfee (forfatter af Enterprise 2.0 og medforfatter af Race Against the Machine) taler om ganske ofte. Lær at styrke og understøtte dine medarbejdere og derefter komme ud af deres måde. Ved at forsøge at håndhæve og politiføre alt, kvæler du samarbejde inden for din organisation. Det er fint at have nogle bedste praksis og retningslinjer, men lad dine medarbejdere gøre, hvad de har brug for. Ledere er nødt til at lære at følge fra fronten.

5. Bly ved eksempel

Hvis ledere i din organisation ikke bruger og understøtter samarbejdsværktøjer og strategier, hvorfor skal de ansatte så? Ledere er meget magtfulde instrumenter til at lette forandring og tilskynde til ønsket adfærd. De skal være synlige om bord, og det går ud over bare finansiering.

6. Integrer i strømmen af ​​arbejde

Samarbejde bør aldrig ses som en yderligere opgave eller krav til medarbejderne. I stedet skal samarbejde naturligt passe ind i deres strøm af arbejde. I stedet for at have medarbejdere for eksempel bruge flere brugernavne, adgangskoder og log-in-websteder; oprette en "hoveddør" til virksomheden, der fås adgang via din samarbejdsplatform.

7. Opret et støttende miljø

Hvis din organisation fokuserer på at belønne medarbejdere for individuel præstation som den vigtigste drivkraft for succes, vil det blive ret svært at opfordre medarbejderne til at dele og kommunikere med hinanden. Hvorfor ønsker de det? Vi gør det ganske ofte i finansielle servicevirksomheder, der reklamerer for medarbejdere til ledelsesroller som VP'er (og højere), simpelthen fordi de indbragte en masse penge. Der er ikke noget galt i at belønne medarbejdere for god ydelse, men det er også vigtigt at belønne og anerkende teamwork og samarbejde. For eksempel kan organisationer lave en procentdel af en ansattes bonus bundet til, hvor godt de samarbejder med deres medarbejdere (nogle store virksomheder begynder at eksperimentere med dette). Et støttende miljø betyder også at have trænings- og uddannelsesressourcer til rådighed for ansatte såvel som evangelister i organisationen.

8. Mål det, der betyder noget

Der er mange ting, som en organisation kan måle, men det betyder ikke, at alle disse ting skal måles. Fokuser på de beregninger, der betyder noget for din organisation, og dem, der er bundet tilbage til en forretningssag. Nogle organisationer fokuserer på "travle" målinger, såsom indsendte kommentarer eller oprettede grupper. Andre fokuserer på målinger såsom engagement (defineret som hvor tilsluttet og lidenskabelig en medarbejder føler for virksomheden og det arbejde, de udfører).

9. Persistens

Jeg mener, at samarbejdsinitiativer ikke bør være piloter, de skal være virksomhedsinitiativer. Disse bestræbelser kan bestemt tage tid, men hvis organisationen træffer beslutningen om, at samarbejde er den retning, de vil gå ned, er det det. Intet at give op og ikke vende tilbage. For at komme videre kan organisationer ikke lykkes uden at forbinde deres ansatte og deres information. At få samarbejde til at arbejde er ikke en mulighed, det er DEN mulighed.

10. Tilpas og udvikl

Det er vigtigt at huske, at samarbejde er evigt. Det er en uendelig udvikling, da nye værktøjer og strategier for arbejdspladsen fortsat dukker op. Dette betyder, at det er vigtigt for din organisation at være i stand til at tilpasse sig og udvikle sig, efterhånden som tingene ændres. Hold en puls på, hvad der sker i branchen og inde i din organisation. Dette giver dig mulighed for at innovere og forudse.

11. Medarbejdernes samarbejde er også en fordel for kunden

Mens kundesamarbejde og medarbejdersamarbejde løser meget forskellige og unikke problemer, har medarbejdersamarbejde enorm værdi for dine kunder. Medarbejdere er i stand til at give en bedre oplevelse og overlegen support ved at være i stand til at udnytte interne eksperter, information og ressourcer, der kan bruges til at hjælpe kunderne. Overvej en kunde, der arbejder med en supportrepræsentant, der desværre ikke ved, hvordan man løser kundens problem. Medarbejderen har dog adgang til hele organisationen for at finde de rigtige oplysninger og dele dem med kunden.

12. Samarbejde kan gøre verden til et bedre sted

Det vigtigste princip for samarbejde er måske, at det kan gøre verden til et bedre sted. Visst kan samarbejde gøre vores medarbejder mere produktive og komme vores kunder til gode. Men samarbejde giver også ansatte mulighed for at føle sig mere knyttet til deres job og medarbejdere, reducerer stress på arbejdspladsen, gør deres job lettere, giver mulighed for mere arbejdsfrihed og generelt gør dem gladere mennesker. Dette betyder mindre stress derhjemme, mindre argumenter med ægtefæller og mere tid til at tilbringe med kære. Samarbejde påvirker ikke kun medarbejdernes liv på arbejdet, men også hjemme.

Jacob Morgan er hovedmand i Chess Media Group, et management consulting og strategisk rådgivningsfirma om samarbejde. Jacob er også forfatteren af ​​Amazonas bedst sælgende bog, The Collaborative Organization, som er den første omfattende strategivejledning til det nye samarbejde på arbejdspladsen. Han kan findes på Twitter @JacobM .

© Copyright 2020 | mobilegn.com