Delta ønsker at personalisere rejser med "parallel reality" lufthavnsoplevelse

CES 2020: Produkter har til formål at gøre liv pænere for fjernarbejdere Alogic afslørede et 3-i-1-produkt, der inkluderer USB-C-dock, strømbank og trådløs oplader.

Delta påtager sig stresset ved flyrejser ved at skabe en "engagerende, personlig, parallel reality-oplevelse", der starter ved check-in og fortsætter hele vejen til boardingporten og gennem bagage krav.
Under en keynote på CES 2020, beskrev Delta CEO Ed Bastian, hvordan Delta-appen vil gøre mere end bare flight check-ins.

Mere fra CES 2020

  • CES 2020-roundup: Alle de forretningsnyheder, du har brug for
  • Fotos: Underlige, skøre og seje teknik fra CES 2020
  • CES 2020: De store tendenser for erhvervslivet (ZDNet-specialfunktion)
  • Mere CES 2020-dækning (TechRepublic på Flipboard)

For at lette "Vil jeg komme til porten til tiden?" angst, vil appen holde øje med trafikken på en passagers rute til lufthavnen.

Delta-meteorologer vil håndtere forventningerne omkring turbulens ved at dele den forventede vejrprognose for en flyvning. Delta stræber efter at slette besværet med bagageopfordring ved at levere bagage til en kundes endelige destination.

Bastain sagde, at virksomheden har vendt teknologi fra en sårbarhed til en digital fordel for at forbedre posesporing og gøre boardingprocessen hurtigere med biometrisk identifikation.

Han nævnte, at han arbejdede med startups, herunder CarePod, der administrerer kæledyr, der rejser med fly, og Vital Vio, der bruger antimikrobielle lys til at rense flyhytter.

Bastian sagde, at virksomheden forvandler plastaffald fra madservice til tæpper, der distribueres under flyvningen. Han kanaliserede Oprah et øjeblik ved at bede publikum om at se sig under deres pladser efter et af disse tæpper. Alle fik et tæppe - "til disse kolde konferencelokaler" - og to personer fik en gratis billet til enhver destination på Delta One.

Oprettelse af en "parallel virkelighed" i lufthavne

Delta arbejder med Misapplied Sciences for at skabe den "parallelle virkelighed" -teknologi, der skaber den personaliserede lufthavnsoplevelse.

"Forestil dig en afgangsliste, der kun viste din flyvning på dit sprog, " sagde Albert Ng, virksomhedens administrerende direktør.

Hans firma bygger digitale tegn, der giver hundrede eller flere seere samtidig mulighed for at dele et digitalt tegn, display eller lys og hver især se noget andet.

Ng samarbejder med Nicole Jones, innovationsdirektøren ved The Hanger, Deltas innovationscenter. Jones annoncerede, at den første "parallel reality" lufthavnoplevelse vil være i Detroit lufthavn senere på året.

Bastian annoncerede også et partnerskab med Lyft, der giver passagerer mulighed for at booke en tur til lufthavnen med Lyft via Delta-appen.

Udover sin rejseudlejningstjeneste har Lyft et netværk af cykler til leje og en biludlejningsservice i San Francisco og Los Angeles. I Las Vegas kan CES-deltagere også prøve Lyft's selvkørselstjeneste, der allerede har leveret 75, 00 forlystelser langs striben.

Sporing af hjerterytme for at reducere stress

Sandy Gordon er Delta's senior vice president for indenrigs lufthavnsdrift i 222 lufthavne i De Forenede Stater. Hun sluttede sig til Bastian på scenen for at beskrive et eksperiment til måling af stress blandt passagerer og Delta-medarbejdere. Kunder og arbejdere havde Fitbits for at spore hvilke punkter i en rejsedag eller arbejdsdag var de mest stressende.

"Vi fandt, at der opstår stress, før du endda kommer til lufthavnen, og så er der stress ved blot at være væk fra hjemmet, " sagde hun.

Gordon sagde, at den undersøgelse, der sporer hjertefrekvensen, validerede noget, som flygtninge altid har troet, at et varmt og engagerende samspil med et flyselskabsmedlem kan reducere stress.

”Vi ønsker at kombinere tech og den menneskelige berøring for at reducere stresset ved at flyve og øge glæden ved oplevelsen, ” sagde hun.

Gordon sagde, at forskningen var grundlæggende for innovationer, som Delta har sat på plads i luften for at forbedre kundeservicen og reducere byrden for medarbejderne også.

Hun sagde, at jordagenter og flyvemænd vil have håndholdte enheder til at tage sig af særlige anmodninger fra passagerer, især Delta Medallion-medlemmer.

Ugens bedste nyhedsbrev

Vores redaktører fremhæver TechRepublic-artikler, gallerier og videoer, som du absolut ikke kan gå glip af for at holde dig opdateret om de seneste it-nyheder, innovationer og tip. fredage

Tilmeld dig i dag

© Copyright 2021 | mobilegn.com