Hvorfor datasikkerhed nu er en største bekymring for it-ledere

Hvorfor datasikkerhed er en prioritet for politiske kampagner Chris Wilson fra WPA Intelligence forklarer, hvordan statskampagner bekæmper cyberangreb inden midtvejsvalget.

IT-ledere står over for en række udfordringer, men datasikkerhed rangerer som nr. 1 bekymring, ifølge en tirsdagens undersøgelse fra Adobe.

Blandt de 1.000 amerikanske it-beslutningstagere, der blev spurgt, satte 47% datasikkerhed øverst på deres prioriteringsliste. Respondenterne pegede på sådanne udfordringer som at sikre sig, at data er sikre, at kunder kan handle mod dem, og at de let kan strømme gennem de utallige systemer, som organisationer har på plads.

Mens organisationer fokuserer på datasikkerhed, forbliver andre problemer med datastyring. At kæmpe med den enorme lavine af data, der er tilgængelige i deres organisationer, virker naturligvis som en høj udfordring. Men et andet aspekt af datastyring scorede højere som en udfordring blandt de polledede it-ledere.

SE: EU's politik for generel databeskyttelse (GDPR) (Tech Pro Research)

"Overraskende nok er det at have for meget data en af ​​de mindst citerede udfordringer. At bruge dataene effektivt er et meget vigtigere problem, " sagde Ronell Hugh, leder af produktstrategi og marketing for Adobe Experience Platform, i en pressemeddelelse.

Hele 63% af de adspurgte sagde, at de har haft succes med at integrere forskellige datakilder, 59% sagde, at de har været i stand til at rense deres data for at reducere unøjagtigheder, og 59% sagde, at de er i stand til at bruge dataene effektivt til at personalisere det for deres kunder.

Kunstig intelligens (AI) og maskinlæring var næste på listen. Næsten 90% af de adspurgte sagde, at de forestiller sig en stigning i brugen af ​​AI og maskinlæring i deres fremtid. Men 40% citerede muligheden for at implementere AI som en top bekymring. Undersøgelsen afslørede en afbrydelse i AI mellem IT-teams og forretningssiden i mange organisationer, hvor kun ca. halvdelen af ​​de undersøgte IT-ledere udtrykte positiv feedback om effektiviteten af ​​deres nuværende AI- og maskinlæringsløsninger.

Forbedring af kundeoplevelsen

41% af dem, der blev spurgt om AI og maskinindlæring, gav den mest værdi til forbedring af kundeoplevelsen. Andre teknologier, der blev betragtet som forbedring af CX, var Internet of Things (IoT), tale, fordybende teknologier, inklusive virtuelle og forstærkede realiteter, og chatbot-teknologi.

Blandt mange organisationer ser it-team og forretningssiden ud til at arbejde sammen som ægte partnere. Cirka 53% af de undersøgte it-ledere sagde, at de samarbejder med deres kunder om både visionen og implementeringen af ​​teknologi. Af de øvrige sagde 27%, at forretningssiden forestiller sig teknologiløsninger og arbejder med IT for at implementere dem, mens 18% sagde, at IT beslutter de rigtige teknologier med input fra forretningssiden.

Samlet set udtrykte 95% af IT-lederne optimisme med hensyn til deres evne til at påvirke deres kunder positivt, og 69% sagde, at de tror, ​​de har de rigtige værktøjer og systemer til at skabe personaliserede oplevelser for deres kunder.

”IT-beslutningstagere har et fast sæde ved bordet, ” sagde Hugh i løsladelsen. "De føler, at de er en strategisk partner til andre brancher, og ofte føler de, at deres afdeling er organiseret på en måde, der gør det muligt for deres teams at understøtte forbedrede kundeoplevelser."

Cybersecurity Insider Nyhedsbrev

Styrke din organisations IT-sikkerhedsforsvar ved at holde dig ajour med de seneste cybersecurity-nyheder, løsninger og bedste praksis. Leveres tirsdage og torsdage

Tilmeld dig i dag

© Copyright 2021 | mobilegn.com