Hvorfor ansatte er nøglen til succes med digital transformation i virksomheden

Fire skridt til succesfuld digital transformation Joshua-Michéle Ross, rektor ved SYPartners, forklarer de vigtige skridt, som ethvert selskab skal tage på vejen mod digital transformation.

Digital transformationsindsats er i forskellige grad i gang i stort set alle virksomheder med projekter, der typisk er spydet af CIO eller CTO. Imidlertid drives de ofte i lommerne på virksomheden af ​​individuelle medarbejdere med ekspertise og passion for digital, og en vision for, hvordan det kan hjælpe deres virksomhed med at blive mere konkurrencedygtig, ifølge en nylig rapport fra Altimeter.

Døbt "digitale ændringsagenter", disse personer kommer fra forskellige baggrunde og færdigheder, men alle går ind for den samme ting: Brug af digitale værktøjer og processer til at forbedre forretningen.

”Dette er de personer i organisationen, der sandsynligvis ikke er i en lederrolle, og måske ikke engang i en lederrolle, ” sagde Solis. "Men de er usædvanligt lidenskabelige, informerede og erfarne inden for digital og dens indflydelse på erhvervslivet og markederne. De går ud af deres roller for at forsøge at sende denne meddelelse op på virksomhedsstigen."

CIO'er og CMO kæmper ofte for at gå i spidsen for digital transformationsindsats, som tidligere undersøgelser fra Altimeter har vist, hvor CIO'erne tager en teknologi-første tilgang, og CMO'erne tager en kundeoplevelsessti. Agenter til digital forandring har en tendens til at se, hvordan kunder og medarbejdere ændrer sig, og at indsatsen skal være tværfunktionel.

Imidlertid er disse personer ikke erfarne inden for ændringsstyring - en af ​​de største hindringer for succes med digital transformation, sagde Solis. "Digital transformation har mindre at gøre med digital og mere om god gammeldags forandringsstyring, " sagde Solis. ”De fælles udfordringer for digital transformation til at gå i hele virksomheden var alt sammen relateret til frygt for ledere og deres kolleger - ting som selvopbevaring, egoer, politik. Ting, som digitale forandringsagenter ikke er godt bevandret i, hvordan man kan navigere."

C-suiten er nødt til at stå op for aktionærerne og bestyrelsen og oplyse, at digital transformation ikke er et omkostningscenter, men et imperativ, sagde Solis: Det skal behandles som en investering. Ellers brænder digitale forandringsagenter ud og kan søge arbejde et andet sted, sagde Solis.

"Mange virksomheder går på den forkerte fod, fordi de tænker på at være digital teknologi som teknologi", sagde Gary Cole, chef for Deloittes strategi for menneskelig kapitalteknologi. "Når du hører digitalt, tænker alle alle bare på tilsluttede platforme og værktøjer og mobil og social og de ting, der udgør, hvad jeg betragter som digital aktivering."

Men ægte digital transformation er mere end bare teknologi - det handler lige så meget om at ændre adfærd og organisatoriske strukturer, sagde Cole.

"Kunder, der har gjort dette usædvanligt godt, har ikke bare haft IT som førende for det, " sagde Cole. "Det har været HR og andre komponenter i virksomheden, der anerkender, at det største hinder er at føre adfærdsændring og den måde, folk arbejder sammen på."

Hvis værktøjer implementeres, men ikke er godkendt på C-niveau eller indbygget i kulturen, har virksomheder en tendens til at smide dem væk og få nye værktøjer uden at skabe nogen reel transformation, sagde Cole.

"Den største mulighed er at indse, at der er digitale mestre med inden for organisationen, og at de ikke er en trussel mod folks job eller for organisationens fremtid, " sagde Solis. "De skal opdrages, så de kan sprede deres ekspertise og erfaring i hele organisationen, så digital ekspertise bliver virksomhedsdækkende."

Executive briefing nyhedsbrev

Oplev hemmelighederne for IT-ledelsessucces med disse tip til projektstyring, budgetter og håndtering af de daglige udfordringer. Leveres tirsdage og torsdage

Tilmeld dig i dag

© Copyright 2021 | mobilegn.com