Hvorfor voice-first-teknologien ikke resonerer med udviklere

Amazon: Verdens mest innovative tech-virksomhed Fra Alexa Skills Blueprints til AWS til Prime, Larry Dignan og Bill Detwiler gør sagen for Amazon som det mest innovative tech-selskab på planeten.

Nogle gange er et rør bare et rør, som Freud engang sprang til en studerende. Og nogle gange er en stemmeaktiveret assistent bare en stemmeaktiveret assistent og ikke nøglerne til et storslået, stemmestyret shoppingunivers. Som en dybdykke-rapport fra The Information afslører, for de 50 millioner Amazon Echos (Alexa), der er solgt, er kun 2% blevet brugt til faktisk at købe noget (90% af dem gider aldrig at gøre det igen). Faktisk bruger langt de fleste (77%) Alexa-drevne enheder til at lytte til musik - noget, som Apples Home Pod er uden tvivl bedre til.

Dette efterlader Alexa i rollen som en indtægtsgenerator for Amazon, men ikke nødvendigvis en strategisk søjle for dens fremadrettede strategi. Er det en dårlig ting?

Den gamle Alexa nysgerrighedsbutik

På trods af det meget ballyhooed potentiale, som vores stemme-første revolution har for at ændre verden, er stemme stadig et fjernt sidste sted til, ja, alt andet, når det kommer til at interagere med vores maskiner. Ja, min familie badger Alexa rutinemæssigt til at starte eller stoppe madlavningstimere, og jeg bad engang Alexa om at spille et uddrag fra A Prayer for Owen Meany, så min kone kunne høre hovedpersonens stemme, men virkeligheden med voice-first er, at det er stadig stemme-sidst.

Når vi henvender os til stemmeaktiverede højttalere som Amazon Echo (Alexa), er interaktionen let på engagement og tung på afspilning, som en Reuters-undersøgelse, der dukkede op af Benedict Evans, har fremhævet:

Billede: Reuters

Mens forbrugere synes at være ude af at bruge Echo til det, som Amazon helt sikkert skal ønske, at de ville (shoppe), gør kun 2% som nævnt det. I en erklæring til The Information erklærede en Amazon-talsperson: "Millioner af kunder bruger Alexa til at shoppe, fordi det er den mest bekvemme måde at fange behov i øjeblikket på, " men dette synes ... usandt. Langt flere (20%) har brugt Alexa til at spørge om ordrer, de foretog på en anden enhed, fortæller kilder til The Information.

Problemet med shopping med bare stemme er, at shopping primært er en visuel ting. Du vil se (hvis ikke det fysiske produkt i det mindste et billede af det, samt anmeldelser / osv. Omkring det), før du køber.

Ikke at dette har forhindret analytikere i at projicere det enorme indtægtspotentiale af stemme. Som bemærket i informationsrapporten, ser OC & C-strategikonsulenter stemmestyret shopping for at springe fra nutidens $ 2 milliarder til $ 40 milliarder i 2022. RBC Capital Markets siger i mellemtiden, at Alexa kunne være godt for så meget som $ 6 milliarder i 2020.

Eventuelt.

Om disse udviklere ...

Hvis du tror, ​​at udviklere er de nye kingmakers (og det gør jeg), så er det næste spørgsmål "hvad synes udviklerne først om stemme?" Dette er ikke et let spørgsmål at besvare.

Hvis vi for eksempel ser på det samlede antal Alexa-færdigheder, der er oprettet af udviklere, er antallet 45.000 og klatring. For kun et år siden var antallet 15.000. Baseret på både Reuters-data og tidligere undersøgelser foretaget af VoiceLabs og andre har disse Alexa-færdigheder imidlertid en 97% -afgangsprocent. Det vil sige, at kun 3% af dem, der bruger en færdighed, vender tilbage til det en uge senere.

Mere bekymrende er det, at langt de fleste af disse 45.000 færdigheder aldrig vil blive opdaget i første omgang. Bortset fra lagerfærdighederne (som "Spil musik"), der leveres med en stemmeaktiveret assistent, er de fleste som træet, der falder i skoven.

Mere om innovation

  • IBM annoncerer gennembrud i batteriteknologi
  • Forstørret virkelighed for erhvervslivet: Snyderi
  • Billeder: Verdens 25 hurtigste supercomputere
  • Inde i Raspberry Pi: Historien om $ 35-computeren, der ændrede verden

Ingen undtagen den oprindelige udvikler ved, at de er der.

Som sådan mistænker jeg, at de fleste af disse færdigheder, der udvikles til Alexa (og langt færre for andre platforme), er dæk-sparkøvelser fra udviklere. Så meget hype er blevet udslettet om potentialet i stemme, at selvfølgelig udviklere vil prøve det. Men når afkastet på denne investering falder kort - og det falder kort overalt - ser vi udviklerinvesteringer i stemmeafvikling.

Samlet set har udviklere sparket dækkene på Alexa, men dybest set tjener ingen penge på platformen. Brugere behandler i mellemtiden Alexa som en nyudviklet radio. Kort sagt, med sit citat af Evans, "Det er i det mindste muligt, at Alexa ikke vil have mere strategisk indflydelse på Amazon end Kindle Fire." (Tip: dette betyder "overhovedet ingen.")

Vil Amazon stadig udskrive masser af kontanter på Echo-salg? Yep. Vil det være en platform for salg af varer fra varer? Sikkert ikke. Dette er ikke en dårlig ting, det er bare en reality check på den tale-første hype.

Innovationsnyhedsbrev

Vær opmærksom på smarte byer, AI, Internet of Things, VR, AR, robotik, droner, autonom kørsel og mere af de fedeste tekniske innovationer. Leveres onsdage og fredage

Tilmeld dig i dag

© Copyright 2020 | mobilegn.com