Kærlig teknologi og had Microsoft

Vi har alle vores egne likes og kan ikke lide, elsker og hader. Noget, jeg hader, er udtrykket "hatere" - det har altid virket som symbolet på ironi, at de, der anvender ordet på andre, gør det, de siger at, ja, hader. Alt for ofte bruges det til at beskrive nogen, der simpelthen er uenig i en kæledyrs tro, eller som tør ikke at omfavne en favorit til sin egen.

Især inden for tech-industrien virker det lidt fjollet at spilde så stærke følelser på virksomheder eller gadgets eller konglomerationer af kode. Alligevel er mange mennesker meget lidenskabelige over deres teknologi, og "had" ser ud til at være det eneste ord, der fuldt ud fanger deres ire, uanset om det er rettet mod et stykke software, der ikke fungerer rigtigt, en computer eller enhed, der giver dem pasninger, eller en hel forretningsenhed, der fremstiller de generende produkter.

InSights: et retrospektivt

Jeg sidder på mit kontor og skriver dette på den anden dag i et helt nyt år (en dag, hvor mange mennesker, jeg kender har "ferie" væk) og tænker på nogle af de kommentarer, som denne søjle har inspireret, siden jeg begyndte at gøre det for otte måneder siden. Jeg har modtaget masser af "tak" e-mails fra læsere sammen med et par "du er fuld af." Et par gange har jeg fået begge fra den samme person med hensyn til forskellige rater.

De offentlige kommentarer til TechRepublic er overalt. De har varieret fra "Du er ikke fair overfor Microsoft" til "Du er intet andet end en Microsoft-shill." Nogle siger, at min kritik af Microsofts beslutninger og produkter er nit-picking. Måske, men jeg tror, ​​at nogle af disse nits skal vælges. Nogle har beskyldt mig for at få betalt af Microsoft for at sige positive ting om virksomheden. Det gør jeg ikke.

Jeg tog denne opgave med håb om, at jeg kunne bringe nogle unikke perspektiver til bordet i de igangværende diskussioner, der drejer sig om et af verdens største og mest indflydelsesrige teknologiselskaber. Jeg har forståelse for det indvendige synspunkt, ikke kun som et Microsoft-familiemedlem, men også gennem mit eget tidligere arbejde som uafhængig entreprenør for virksomheden og min otte-årige status som en MVP (noget, jeg tilbudt, når jeg tog på dette job, at give op, hvis det skabte en konflikt).

Mere end alt dette er jeg også en årtier lang bruger af Microsoft-produkter. Jeg har oplevet de samme frustrationer (og de samme lækkerier) som andre, der er afhængige af virksomhedens operativsystemer, applikationer og lejlighedsvis hardwareenheder for at få mit arbejde gjort. Og min baggrund omfatter en IT-pro, ikke kun en forbruger. I modsætning til nogle kommentatorer inden for tech-industrien, har jeg faktisk arbejdet med serverkomponenterne og er intimt fortrolig med de udfordringer, der er forbundet med implementering og styring af dem.

Fandom og objektivitet inden for teknisk skrivning

Noget, jeg lærte tidligt i min karriere, var, at der er forskel mellem rapportering og redaktionelle / meningstykker. Journalister behandlede "bare fakta." Kommentatorer og analytikere gav deres mening. Denne linje er blevet sløret i dag, og som en konsekvens kender eller forstår mange læsere ikke forskellen. Her er et tip: De fleste spaltister og bloggere er kommentatorer. De undersøger måske deres historier i vid udstrækning og leverer referencedokumentation (det gør jeg), men til sidst skriver de deres meninger.

I forbindelse med kommentar og analyse betyder "at være objektiv" ikke at have nogen mening; det betyder, at man undersøger begge sider af et spørgsmål, inden man danner den mening. Det betyder at lytte til oppositionen og præsentere fakta for at tage backup af din side af argumentet. Det betyder at være uenig på en rimelig og tankevækkende måde og anerkende, at andre har ret til deres egne (forskellige) meninger.

Der er meget "fandom" i teknisk kommentar, og det er temmelig uundgåeligt. Forfattere, der studerer, bruger og kaster sig ind i teknologi vil have præferencer baseret på deres oplevelser og personligheder. Få kommentatorer er virkelig salgsneutrale.

Folk der skriver om Mac og iPhone / iPad har tendens til at være Apple-fans. Dem, der skriver om, hvordan man får mest muligt ud af * NIX-baserede produkter, har en tendens til at være Linux-fans. Er det virkelig så overraskende, at en person, der vælger at skrive hver uge om Microsoft, ville være noget af en fan af det firma?

Tilsyneladende er det for nogle læsere det.

Microsoft-bashing: et nationalt tidsfordriv

Min sidste spalte i 2011 behandlede det næsten obligatoriske årsskifteemne "Hvad der kan ske i 2012". Baseret på nogle af de ting, der er sket i 2011 og nogle rumblings inden for branchen (som jeg dokumenterede med links til kilderne), opinerede jeg, at nogle nylige gode beslutninger, meget positive salgstendenser for Windows 7 og Xbox / Kinect og andre faktorer kan resultere i et comeback for Microsoft efter et par års hårdt ramt af konkurrencen.

Mange af de kommentarer, der blev sendt til webstedet, var tankevækkende, uanset om de var enige eller uenige. Men en læser kaldte artiklen "rent skrald", antydede, at den var "direkte sponsoreret af Microsoft", og bemærkede, at hun "overvejer alvorligt at afmelde sig." Og det er den slags post, der pusler mig.

Det er dog mildt sammenlignet med nogle e-mail-meddelelser, jeg har modtaget om positive kommentarer, jeg har fremsat vedrørende Microsoft. Jeg er blevet kaldt navne, som jeg ikke kan udskrive her, og nogle af lønningerne om Bill Gates (som ikke engang fungerer hos Microsoft længere) får mig til at spekulere på, om forfatterne er alvorligt forstyrrede personer.

Der er knap læsbare, uorganiserede udlejninger, og der er omhyggeligt strukturerede papirer, komplet med bilag, der angiver alle de grunde, som forfatteren hader Microsoft. Der er endda et "officielt sted at hate Microsoft" på www.ihatemicrosoft.com, der forresten er optimeret til at give "dårlige resultater", når det ses med Internet Explorer.

Jeg forstår fuldstændigt fænomenet, hvor frustrerede kunder udlufter deres vrede ved at bruge timer på at prøve at få noget til at fungere og til sidst give op. Det, jeg ikke forstår, er gennemgribende, tvangsmæssigt had mod en teknologisk virksomhed eller den person, der repræsenterer dette firma for offentligheden. Er det misundelse ("Gates har alle de penge, og det har jeg ikke")? Er det den (mis) opfattelse, at Microsofts forretningspraksis på en eller anden måde er mere afskyelig end de andre store selskabers? Er det den gamle "monopol" -idee (som er forfærdelig forældet i betragtning af alle de OS-valg, vi har i dag)?

Det er ikke kun Microsoft

Naturligvis er Microsoft ikke det eneste techfirma, der er et mål for giftige følelser. Faktisk var jeg lidt overrasket over at se, at en søgning efter "Jeg hader Apple" viste langt flere resultater end søgningen efter Microsoft-hatere (1.070.000 på Google, 67.400 på Bing). Og Google viser selv 327.000 hits til "Jeg hader Google" (47.800 på Bing) - selvom når du går til www.ihategoogle.com, opdager du, at ejeren registrerede domænet "for at beskytte Google" og også ejer domæner ved navn iusegoogle .com og ineedgoogle.com.

Problemet er måske, at teknologiselskaber ligner forsyningsselskaber - vi er så afhængige af, hvad de leverer, at når som helst noget går galt, skaber det frygt, der derefter forvandles til vrede og had. Det ville kræve Microsoft og de andre tech-virksomheder at forstå dette co-afhængige forhold (fordi de trods alt også er afhængige af os for at købe deres produkter og tjenester) og at nå ud til deres kunder, også dem, der erkender at hader dem.

Læs også:

  • Microsoft kunne være "Comeback Kid" i 2012
  • Windows 8: Microsoft kan gøre det hurtigt, billigt eller rigtigt
  • Hvordan Microsoft kunne (men sandsynligvis ikke vil) overtage verden igen

© Copyright 2020 | mobilegn.com