Fejlfinding af Windows 7 med den indbyggede optagelse af problemtrin

Sidste uge læste jeg Brandon LeBlanc's Windows Blog, der uddyber det faktum, at Microsoft Windows 7 har solgt mere end 350 millioner licenser i de 18 måneder, siden den blev frigivet. Derefter så jeg denne uge en fantastisk grafik på webstedet Net Applications, der viser Windows XP med hele 54, 39 procent af operativsystemmarkedet, mens Windows 7 kun har kun 24, 7 procent. Så det ser ud til, at selvom Windows 7 sælger som hotcakes, vil det kræve meget mere salg at overvinde det 10-årige forspring, som ældre bror Windows XP har.

Det fik mig til at tænke på alle de store nye Windows 7-funktioner, som de mennesker, der stadig kører Windows XP, går glip af. Det betyder for eksempel, at mere end halvdelen af ​​alle Windows-brugere i verden ikke vil være i stand til at drage fordel af den ekstremt praktiske problemtrinsoptager for at hjælpe med at løse tekniske supportproblemer.

Når det startes, vil dette nye værktøj i det væsentlige registrere hvert trin, en bruger tager, og dokumentere hele handlingen i både skærmbilleder og trinvise detaljer. Når stoppet, gemmer Problemtrinsoptageren de registrerede oplysninger som en samlet HTML-fil og pakker den op i en ZIP-fil, som en slutbruger derefter kan e-maile til en tekniker.

I denne udgave af Windows Desktop-rapporten viser jeg dig, hvordan Windows 7's problemtrinsoptager fungerer.

Dette blogindlæg er også tilgængeligt i PDF-format i en TechRepublic-download.

Kom godt i gang

Du kan starte problemtrinsoptageren fra sektionen Fejlfinding i kontrolpanelet eller ved at indtaste PSR i Start-menuens søgefelt og trykke på Enter. Brugergrænsefladen til problemtrinsoptageren er meget ligetil, som vist i figur A.

Figur A

Problemtrinnet Optagerens brugergrænseflade er meget ligetil.

Oprettelse af en optagelse

For at starte en optagefunktion skal du bare klikke på knappen Start optagelse. Når optageren af ​​trin til optagelse af problemer er begyndt, blinker dens titellinje ordene Optagelse nu, og ikonet på proceslinjen viser en rød blinkende prik. På dette tidspunkt kan du begynde at udføre de trin, du vil dokumentere.

Som du kan se i figur B, gik jeg ind i kontrolpanelet og lancerede værktøjet Power Options. Hvis du skifter opmærksomhed til Problemtrinsoptageren, vil du bemærke, at knappen Start optagelse er blevet erstattet af knappen Pauseoptagelse, knapperne Stop post og Tilføj kommentar er nu aktive, og en tidstæller blev vist.

Figur B

Når du starter en optagefunktion, ændres knapperne på Problemtrinnet-optageren.

Lige ved siden af ​​disken er der et UAC-skjoldikon. Klikke på dette ikon giver naturligvis en UAC, der, når den først er reageret på, vil give mulighed for, at Problemtrin-optageren kører som administrator og gør det muligt at registrere interaktioner med programmer, der kører i administratortilstand. Med andre ord, Problemtrinsoptageren kan fortsætte med at køre i baggrunden, mens du reagerer på UAC.

Da jeg kom tilbage til mit eksempel, klikkede jeg på knappen Tilføj kommentar, som gjorde det muligt for mig at fremhæve et bestemt område på skærmen og kommentere det med en kommando, som vist i figur C.

Fig

Funktionen Tilføj kommentar gør det nemt at kommentere problemområdet, hvis der kræves yderligere oplysninger.

Hold dig opdateret med de nyeste Microsoft Windows-tip og -tricks med TechRepublics Windows Desktop-nyhedsbrev, der leveres hver mandag og torsdag.

Når jeg var færdig og lukket værktøjet Power Options, klikkede jeg på Stop Record-knappen. På det tidspunkt viste Problemtrins-optageren dialogboksen Gem som vist, vist i figur D, og bad mig om at navngive filen, som den derefter gemte som en zip-fil.

Figur D

Den optagede session gemmes automatisk i en zip-fil.
Når du åbner zip-filen, ser du den kompilerede HTML-fil, som vist i figur E.

Figur E

Når du åbner zip-filen, kan du se og starte den kompilerede HTML-fil.
Når du dobbeltklikker på den kompilerede HTML-fil, starter Internet Explorer og viser skærmbillederne sammen med den trinvise konto for hele proceduren, som vist i figur F.

Figur F

Du kan derefter se hele den optagede session med Internet Explorer.

Hvad tager du?

Hvad synes du om Problem Steps Recorder? Har du brugt det endnu? Vil det være noget, du vil bruge i Windows 7?

© Copyright 2020 | mobilegn.com