Hvorfor Microsoft bygger Cortana til forretningsinteraktion

Hvorfor Microsoft bygger Cortana til forretningsinteraktion Andrew Shuman, koncerndirektør for Cortana diskuterer, hvordan den smarte assistent har drejet siden den oprindeligt blev introduceret for fem år siden.

På Microsoft Ignite 2019 i Orlando talte TechRepublics James Sanders med Cortana Corporate Vice President Andrew Shuman om måderne Cortana udvikler sig til erhvervsmæssig brug. Følgende er et redigeret udskrift af interviewet.

Andrew Shuman: Hvis jeg tænker over, hvor Cortana er nu, har vi virkelig været på en rejse det sidste år for at tænke hårdere over, hvordan en assistent virkelig kan hjælpe dig - slutbrugeren - i din dag og dag ud i livet . Og derfor fokuserede vi meget på at tænke på steder, hvor vi allerede vidste meget om brugere.

Tænker meget på M365-brugerne - de flere hundrede millioner brugere, hvor vi forstår, hvem de kommunikerer med, de projekter, de arbejder på, de dokumenter, de behandler, de opgaver, der er på deres liste, hvordan de bruger deres tid . Og at udnytte dette signal til at være virkelig intelligent og virkelig hjælpsom, jeg tror er det centrale fokus, vi har haft for Cortana nu. For hvis du tænker over det, skal du vide meget om en bruger for at kunne hjælpe. De bedste assistenter i det virkelige liv kender dig godt, og det er her, vi virkelig har taget Cortana nu.

Valg af din Windows 7 exit-strategi: Fire indstillinger (TechRepublic Premium)

Jeg tror, ​​en af ​​de ting, vi virkelig prøver at understrege i dag, er at tale om M365, og hvordan det bliver meget mere intelligent og kender dig virkelig godt. Der er gode funktioner på tværs af suiten, der virkelig demonstrerer det. Der er tilfælde, hvor vi vælger at kalde en funktion Cortana, fordi vi synes, det hjælper at være en personificeret assistent, en, som du måske kan adressere med stemme, eller adresse direkte i en e-mail, eller få en e-mail, hvor det er klart, at det er Cortana.

Vi ser, at det er en nyttig mekanisme, og en ting, der slags bringer mulighederne for assistenten Cortana hjem - det er virkelig vigtigt. En af de funktioner, vi annoncerer i dag, som jeg er specielt stolt af, kaldes Play Your Emails. Det er tilfældet, at Cortana ligger under det, og du ser Cortana-ikonet, men vi vil virkelig oprette et klart løfte til slutbrugeren, der siger: 'Hvad vil denne funktion gøre?'

I stedet for dette problem, som vi undertiden har med assistenter, hvor du ikke helt ved, hvad du skal bede dem om, vil vi levere den oplevelse og sige, nej, 'Dette handler om at spille din e-mail.' Og vi er virkelig intelligente til at forstå e-mailen og forstå, hvordan man gør et godt stykke arbejde med at læse den ud til dig, forstå indholdet af din organisation, sige, 'Det er en mail fra din manager, ' eller 'Det er en e-mail, der nævner du.'

Disse slags detaljer hjælper virkelig med den personaliseringsdel af puslespillet, men hjælper også med at give et godt løfte for brugeren. Den største ting, som vi deler til fælles med både Microsoft-søgning, andre efterretningsfunktioner på tværs og M365, Microsoft-grafen, er, at vi virkelig udnytter den naturlige sprogforståelse af disse utroligt værdifulde dokumenter. Og vi gør det fuldstændigt af øjnene.

Så vi forstår billionerne af poster, der er omfattet af dine e-mails, dine dokumenter, dine SharePoints, dine kalenderelementer, dine opgaver. Alt dette deler en komponent, der forstår det naturlige sprog og derefter kan gøre ting, som du ser i Bing, hvor vi besvarer spørgsmål om din virksomhed, ligesom kæledyrspolitikken hos Microsoft var et eksempel, vi viste i dag.

Men også ting som Cortana, der kan forstå, 'De beder dig om at følge op på et emne', eller: 'Her er den forudlæsning til det møde, du er ved at deltage i.' Disse inkluderer alle en lignende form for data og viden, som vi ønsker at være virkelig magtfulde til alle disse oplevelser.

En af de oplevelser, vi annoncerede i dag, er, hvordan du kan svare på en e-mail og tilføje Cortana på CC-linjen og hjælpe dem med at finde tid til at planlægge denne gruppe mennesker sammen. Det er en oplevelse, der har været omkring tre år i skabelsen. Vi har arbejdet med en masse hårde virksomhedspartnere og kunder for at arbejde tæt sammen med dem om, hvordan vi indstiller modellen og forklarer modellen.

Nogle af disse implementeringer har op mod 30.000 møder, der er planlagt om måneden på denne måde. Og virkelig give dem meget tid tilbage, fordi det er flere sving, hårde forhandlinger om folks travle tidsplaner og kalenderemner. Så det har været et godt eksempel, hvor det virkelig hjalp folk, hvor de er i dag, i at styre deres tid.

Microsoft ugentlig nyhedsbrev

Vær din virksomheds Microsoft-insider ved hjælp af disse Windows- og Office-tutorials og vores eksperters analyser af Microsofts virksomhedsprodukter. Leveres mandage og onsdage

Tilmeld dig i dag

© Copyright 2021 | mobilegn.com